よくある質問
オプショナルツアーについてのよくある質問集です。
ツアーご参加前にご確認ください。
ドルフィン＆ユー
野生のイルカウォッチングツアーにご参加の前に知っておくと良い情報です。
私たちからのご提案です。
下のリストはツアーに含まれているものです。
もちろんです！スタッフはみんなフレンドリーなので、安心してご参加ください！
お子様は2歳以上から参加可能です。
私たちが会いに行くイルカは野生のイルカですので、
残念ながらイルカと一緒に泳ぐことはできません。2021年に改定されたアメリカの自然保護団体のルールにより、ビーチから2マイルの海域では、ハワイのスピナードルフィンと泳ぐことは禁止されています。
海の生き物やサンゴ礁に触れることはハワイ州の法律で禁じられて
海の生き物たちの方から近くに寄ってきてくれることもしばしばあ
シュノーケルに必要な救命胴衣、マスク、フィンは無料でレンタルしております。ご自身のシュノーケルセットを使用されたい場合は、お持ち頂いて構いません。
ご用意がございますが、数に限りがあります。
ライフジャケットがありますので、沈むこともありませんし大丈夫です。
ドルフィン＆ユーのカメラマンも同行しますのでお写真のパッケージを購入することもできます。写真を撮ることに集中せず、ツアーを楽しめると思います。お写真は、
追加＄20（お一人様につき）でワイキキ又はコオリナ地区から送迎をご利用いただけます。ピックアップ場所はこちらからご覧になれます。
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください。
スノーケリングの時間には、高い確率でウミガメが海中で泳いでいる姿を見ることができます。
船内と港にはトイレがありますが、
酔いやすいお客様には、酔い止めの服用をお勧めしています。乗船時間の1時間前に服用することをお勧めします。ツアーでは、酔い止めの販売をしておりませんので、予めご用意ください。
バス、ボート共にバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
申し訳ございませんが、安全の為、お子様の参加は２歳からとなっております。
船内でお酒を販売しておりますので、21歳以上の方はお酒もお楽しみいただけます。お酒の持ち込みはお断りさせていただいています。
子供用のライフジャケットもご用意しております。
更衣室はございませんので、水着ご着用の上ご参加ください。ハワイは天気がいいので、帰る頃には乾いてくると思います。
チップはアメリカの習慣ですが、
ハワイの天候は変わりやすく、島の位置でも異なります。ワイキキ付近で天候が悪くても、ツアーを催行する西海岸は晴れている事もよくあります。当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
現地集合もできます。無料の駐車場もご利用できます。
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
野生のイルカウォッチングツアーに参加する準備はできましたか？
ネーチャー& ユー
（マノア渓谷の滝）
マノア渓谷の滝ハイキングツアーにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
楽な服装（汚れても良い靴と服装）でご参加される事をお勧めします。虫除けスプレー、雨天の場合は、ポンチョや着替えがあると便利です。パスポートや貴重品、また、お荷物はあまりお持ちにならないでください。水やスポーツ飲料などのお飲み物はご持参ください。
ワイキキの所定場所でお迎えしてから、ツアー終了後に所定場所にご送迎までで約５時間のツアーです。
申し訳ありませんが、集合場所はアラモアナ、または、ワイキキ内に５箇所に限定させていただいております。詳細は予約時にご案内します。
天候などのコンディションにより多少異なりますが、マノアの滝ハイキングコースは、初級〜中級レベルです。距離は往復で約２.５km程ですが、ハイキング終盤で少し坂道が続くエリアがあります。
ランチは、パストラミサンドイッチ、ツナサンドイッチ、ベジタブルサンドイッチ、からお選びいただけます。
弊社のツアーでご提供しているお食事はアレルギー対応はしておりません。ご不安な方は安全のため、各自でご持参ください
チップはアメリカの習慣ですが、あくまでお客様からのお心付けとなりますので強制はしておりません。
英語、又は日本語でのツアーです。ツアーの催行状況により異なります。日本語を話すガイドをご希望の方は、あらかじめお問合せください。（808）696-4414
お子様は4歳からご参加になれます。健康状態が良好でハイキングに慣れている方であれば、。健康状態が良好であれば、上限年齢制限はございません。
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
マノアのトレッキングコースの入り口にあるトイレをご利用いただけます。トレッキングの往復にかかる時間は約2時間です。
マノア渓谷付近は、オアフ島の中でもよく雨が降るエリアです。よほどの悪天候でない限り、多少の雨天でもツアーは催行されます。危険が及ぶ程の悪天候になった場合はツアーがキャンセルになる事もありますが、その場合は無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
バスがバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください
月曜日から金曜日までの平日に催行されます。祝日、またマノア渓谷管理オフィスの指示により再考できない場合もあります。
ツアーの最少催行人数は4名です。人数に満たない場合は、ツアーがキャンセルとなる場合があります。
タンタラスの丘は、マノア渓谷のホノルル側にある展望台で、ダイヤモンドヘッドやワイキキ、ダウンタウン、パールハーバーまで見渡せる絶景スポットです。
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイの美しい自然の中へ行く準備はできましたか？
ネーチャー& ユー
（ワイメア渓谷の滝）
ワイメア渓谷の滝ハイキングツアーにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
楽な服装でご参加ください。パスポートや貴重品、また、お荷物は、あまりお持ちにならないでください。水やスポーツ飲料などのお飲み物はご持参ください。ワイメアでは、滝壺で遊泳する事ができます。遊泳をご希望の方は水着とタオルをお持ちください。滝壺周辺は岩場になっていますので、リーフシューズがあると便利です。
ワイキキの所定場所でお迎えしてから、ツアー終了後に所定場所にご送迎までで約7.5時間のツアーです。
動きやすい服装と歩きやすい靴でご参加ください。滝壺で泳ぐ場合は水着やタオルもご持参ください。
申し訳ありませんが、集合場所はアラモアナ、または、ワイキキ内に限定させていただいております。
ワイメア渓谷の滝までのトレイルは約1.5マイル（約2.4km）で、舗装された道を30分ほどで歩けます。
ワイメアの滝ハイキングコースは、初級レベルです。舗装されたフラットな道を約３キロ程ガイドの説明を聞きながら歩きます。
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください
3歳以上のお子様からご参加いただけます。舗装された道なので、高齢の方でも無理なく歩けます。
天候や水質が良好な場合、滝壺での遊泳が可能です。ライフジャケットの着用が義務付けられており、現地で無料で貸し出しています。 天候や水質により、遊泳が中止となる場合があります。
朝食はバナナブレッド、ランチは、ワイメア渓谷の美しい景色の中で、ヘルシーで美味しいランチを食べます。チキンシーザーラップ、シュリンプラップ、ベジラップから選んでいただけます。ハワイアンチップスとクッキー、お水も付きます。
弊社のツアーでご提供しているお食事はアレルギー対応はしておりません。ご不安な方は安全のため、各自でご持参ください
申し訳ありませんが、アレルギー対応はしておりません。ご不安な方は安全のため、各自で食事をご持参ください。
天候や水質のコンディションにもよりますが、通常ワイメアの滝壺では泳ぐ事ができます。救命胴衣も無料でレンタルしていますので、泳ぎが得意でない方でも安心です。滝壺で泳ぎたい方は水着とタオルのご用意をお忘れ無く。屋外シャワーと更衣室もご利用になれます。
チップはアメリカの習慣ですが、あくまでお客様からのお心付けとなりますので強制はしておりません。
お子様は3歳からご参加になれます。健康状態が良好で３キロ程歩くのに問題がない方であれば、上限年齢制限はございません。
英語、又は日本語でのツアーです。ツアーの催行状況により異なります。日本語を話すガイドをご希望の方は、あらかじめお問合せください。（808）696-4414
ワイメア渓谷の園内、グリーンワールドコーヒーファーム、ドールプランテーションでトイレをご利用いただけます。
よほどの悪天候でない限り、多少の雨天でもツアーは催行されます。ハワイの天気は変わりやすく、島の位置によっても異なります。雨が降っても、20分程のシャワーで終わってしまう事がほとんどです。危険が及ぶ程の悪天候になった場合はツアーがキャンセルになる事もありますが、その場合は無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
バスがバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
ツアーには軽朝食（コーヒーとバナナブレッド）とランチ（チキンシーザーラップ、シュリンプラップ、ベジラップから選択）が含まれています。
ツアーの帰路にドールプランテーションへ立ち寄ります。お土産の購入やアイスクリームをお楽しみいただけます。ドールプランテーション内のツアーやアトラクションに参加する時間はありませんのでご了承ください。
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイの美しい自然の中へ行く準備はできましたか？
アイランド＆ユー
ハワイの絶景スポット巡り＆ローカルフード食べ歩きツアーにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
楽な服装でご参加ください。パスポートや貴重品、また、お荷物は、あまりお持ちにならないでください。
ホテルお迎えから、ご送迎までで、約8時間のツアーです。
以下のような場所を訪問します。
・クアロアビーチパーク
・マカプウアウトルック
・ハロナ潮吹き石
・プアエナポイント（ウミガメが見られるビーチ）
・ノースショア、ハレイワタウン
・マカダミアナッツファーム
・レナーズのマラサダ
・カフクのガーリックシュリンプ
申し訳ありませんが、チャイルドシートのご用意はありません。
日本語を話すガイドが同行しますので、ご安心ください。ツアーの催行状況により、ごく稀に日本語ガイドが同行できないケースもございますが、ご不安な方は事前にお問い合わせください。(808)696-4414
ガーリックシュリンプの他にチキンのオプションがありますので、予約時に明記してください。
弊社のツアーでご提供しているお食事はアレルギー対応はしておりません。ご不安な方は安全のため、各自でご持参ください。
申し訳ありませんが、集合場所は、アラモアナ、または、ワイキキ内に限定させていただいております。
バスがバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。バスへの乗り降りはツアー中、11回程あります。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
このツアーは約9時間かけてオアフ島を周遊するツアーですので、立ち寄るスポットでトイレ休憩を取ります。トイレ休憩の間隔は、だいたい45分〜1時間です。ご不安な方は当日ガイドにご確認ください。
お子様は2歳からご参加いただけます。このツアーは所要時間が長く、利用するトイレではオムツ交換台の設備が無い為、乳幼児はご遠慮いただいております。尚、ご健康な方であれば、上限年齢制限はございません。
よほどの悪天候でない限り、多少の雨天でもツアーは催行されます。ハワイの天気は変わりやすく、島の位置によっても異なります。雨が降っても、20分程のシャワーで終わってしまう事がほとんどです。危険が及ぶ程の悪天候になった場合はツアーがキャンセルになる事もありますが、その場合は無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください
4名様から催行されます。最少催行人数に満たない場合は、ツアーの変更または返金をさせていただくことがあります。
月曜日から日曜日まで、毎日催行されています。
2歳以上のお子様からご参加いただけます。舗装された道なので、高齢の方でも無理なく参加できます。
ツアーにはハワイ名物レナーずのマラサダ、カフクのガーリックシュリンプ、揚げバナナ、また、マカダミアナッツファームでは、ナッツとコーヒーの試食もできます。ハレイワタウンでは、有料になりますが、シェイブアイスを楽しんでいただくこともできます。
貴重品預かりはございません。管理は各自でお願いいたします。
チップはアメリカの習慣ですが、
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイを体験する準備はできましたか？
タートル＆ユー
ハワイの海でウミガメと泳ぐツアーにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
私たちからのご提案です。
下のリストはツアーに含まれているものです。
ワイキキからケワロハーバーまで、追加＄1０（一人あたり）でトローリーでの送迎をご利用いただけます。ワイキキに３箇所ほど、ピックアップ場所があります。
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください
ボートに乗っている時間は2時間です。送迎時間を含めると約3.5時間程です。
必ずライフジャケットを着用していただきますので大丈夫です。
船酔いが心配なお客様には、酔い止めを服用することをお勧めしています。乗船1時間前に服用されることをお勧めします。
船内にはトイレも完備していますが、トイレに流せるのは人間の排泄物のみですので、できるだけ港でトイレを使用しておく事をお勧めします。ボートに乗っている時間は約２時間です。
申し訳ございません。シュノーケルしない場合でも、料金は通常料金と同じとなっております。
野生のウミガメですので、
私たちがウミガメに会いにいく場所は、ワイキキ沖のタートルキャニオンという場所です。ここは野生のウミガメが数多く生息するエリアです。ワイキキから15分くらいのケワロハーバーという港から出港します。
お子様は2歳からご参加いただけます。必ずライフジャケットを着用していただきますので、水に慣れているお子様でしたら充分にお楽しみいただけると思います。クルーもライフセーバーなどの各種免許保持者達ですが、小さいお子様からは目を離さないようにお願い致します。
シュノーケルに必要な救命胴衣、マスク、フィンは無料でレンタルしております。ご自身のシュノーケルセットを使用されたい場合は、お持ち頂いて構いません。
ツアーでは軽食として、ハワイアンチップスとおむすび（スパムむすび、鮭、ひじきの中からお選びいただけます）をご用意しています。ご自身でお持ち込み頂くことも可能ですが、船上は不安定ですので、簡単に食べられる物をお勧めします。
ウミガメや海の生き物、サンゴ礁に触れることはハワイ州の法律で厳しく禁じられて
カラフルなハワイ固有種の熱帯魚（黄色い色をしたチョウチョウウオ、青い色をしたタングなど）やラッキーな場合は、イーグルレイなどを見ることもできます。
ライフジャケットは、安全上必ず着用していただく決まりになっております。ツアーで着用して頂く救命胴衣は、万が一海でトラブルが起きた時にスタッフが見つけやすい様に目立つ工夫がされています。
基本は英語のツアーですが、ご希望により日本語を話すガイドが同行する事も可能です。日本語ガイドをご希望の方は事前にお問い合わせください。(808)696-4414
トローリー、ボート共にバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
お子様は2歳からご参加いただけます。健康状態が良好な方でしたら、上限年齢制限はございません。
当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
ご用意がございますが、数に限りがあります。
安定期に入れば大半の場合大丈夫ですが、
現地集合もできます。その場合は、ハーバー内の有料駐車場へ停めていただくことになります。満車のこともありますのでご注意ください。
チップはアメリカの習慣ですが、
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイを体験する準備はできましたか？
ホエール＆ユー
ホエールウォッチングツアーにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
私たちからのご提案です。
ワイキキからケワロハーバーまで、追加＄1０（一人あたり）でトローリーでの送迎をご利用いただけます。ワイキキに３箇所ほど、ピックアップ場所があります
集合場所と時間の詳細はこちらをご確認ください
ツアーは、12月15日から3月31日までの期間中、毎日催行されます。
ボートに乗っている時間は2時間です。送迎時間を含めると約3.5時間程です。
船内にはトイレも完備していますが、トイレに流せるのは人間の排泄物のみですので、できるだけ港でトイレを使用しておく事をお勧めします。ボートに乗っている時間は約２時間です。
野生の生き物ですので絶対に会えるという保証はありません。もしツアー中に一度も鯨が見えなかった場合は、日時を変更して無料で再参加して頂く事もできます。再参加をご希望の場合は、予約の空席状況にもよりますので、お早目にお問い合わせください。
ホエールウォッチングツアーのスポットは、ワイキキ沖からダイアモンドヘッド沖付近です。ここは野生のウミガメが数多く生息するエリアであると共に、鯨やイルカともよく遭遇するエリアです。ワイキキから15分くらいのケワロハーバーという港から出港します。
お子様は0歳からご参加いただけます。お子様は乗り物酔いをしやすいため、ツアー開始の３０程前に酔い止めを服用される事をお勧めします。小さいお子様からは目を離さないようにお願い致します。
ツアーでは軽食としてコーヒーとポイドーナツ（午前のツアー）、おむすび（午後のツアー）をご用意しています。ご自身でお持ち込み頂くことも可能ですが、船上は不安定ですので、簡単に食べられる物をお勧めします。
基本は英語のツアーですが、ご希望により日本語を話すガイドが同行する事も可能です。日本語ガイドをご希望の方は事前にお問い合わせください。(808)696-4414
トローリー、ボート共にバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
お子様は0歳からご参加いただけます。健康状態が良好な方でしたら、上限年齢制限はございません。
当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
チップはアメリカの習慣ですが、
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイを体験する準備はできましたか？
オーシャン＆ユー
ワイキキサンセット＆パーティークルーズにご参加の前に知っておいた方が良い情報です。
私たちからのご提案です。
このツアーには、現在送迎はついておりません。ケワロハーバーには駐車場がありますが、お酒を飲まれる際はタクシーかウーバーなどのご利用をお勧めします。
ボートに乗っている時間は約2時間です。
船内にはトイレも完備していますが、トイレに流せるのは人間の排泄物のみですので、できるだけ港でトイレを使用しておく事をお勧めします。ボートに乗っている時間は約２時間です。
主流はポップミュージックやダンスミュージックですが、当ツアーにはDJがいますので、お気軽にリクエストして頂けます。
このツアーはワイキキ沖をクルーズしながらダイアモンドヘッド、サンセット、ワイキキの夜景を海から眺望できるツアーです。金曜日のツアーは海の上から花火を鑑賞する事もできます。ラッキーだと、鯨やイルカともよく遭遇するエリアです。ワイキキから15分くらいのケワロハーバーという港から出港します。
このツアーでは、飲酒の有無に関わらず、参加出来る年齢は21歳以上となっております。
基本は英語のツアーですが、ご希望により日本語を話すスタッフが同行する事も可能です。日本語ガイドをご希望の方は事前にお問い合わせください。(808)696-4414
このツアーではお酒をご提供する為、年齢確認をさせていただいております。生年月日と顔写真が掲載されているパスポートページのコピー、又は写メがあれば、原本のパスポートはお持ち頂かなくても大丈夫です。
サンセット時に海に入るのは大変危険です。シュノーケルをご希望の方には、ドルフィンツアーか、タートルシュノーケルツアーをお勧め致します。
ツアー開始時間の48時間前まででしたら、ノーチャージでキャンセル、又はスケジュールの変更（空席状況により）が可能です。お客様のご都合によるキャンセルは、ツアー出発時間48時間前を過ぎますと全額チャージ
ボートはバリアフリーに対応していない為、車椅子でのご参加は不可能です。お身体に何らかの障害がある方は事前にご相談ください。(808)696-4414
当日、ボートキャプテンが海に出港するのは危険だと判断した場合にはツアーはキャンセルになりますが、多少の雨天ならツアーは催行されます。キャプテンの判断によりツアーがキャンセルになった場合は、無料でリスケジュール、又は全額返金となります。
ツアー費に、フリードリンクチケット１枚
申し訳ございませんが、食べ物の販売はありません。
チップはアメリカの習慣ですが、
ご予約時にオプションでお選びいただけるTrip Protection (トリッププロテクション）をつけていただくと、キャンセレーションポリシーの48時間を過ぎでも1時間前まで変更、キャンセルが可能です。ご心配の方は、このオプションを選んでいただくことをお勧めします。
ハワイを体験する準備はできましたか？
