アンドユークリエーションズ、サスティナブル・ツアー・オペレーターへ認定

アロハ〜、今ハワイでは、Malama Hawaii (マラマハワイ)という言葉をとてもよく聞くようになりました。マラマハワイは、「ハワイを大切にする」という意味です。ハワイは、他の大陸や島と離れて太平洋の真ん中にぽつんと浮かぶ地球上で最も孤立している島です。そんなこともあり、世界的の観点から見ても絶滅危惧種が多い地域となっています。ハワイには、固有の生態系と豊かな自然が残っており、多くの絶滅危惧種が生息しています。なので、そんな絶滅危惧種の保護と復元が重要な取り組みとなっています。また、それだけでなく、ハワイの豊かな伝統文化や先祖の知識を絶やさないようにすることもとても大切な観点であり、ハワイの環境(土地、海、空気、生物の多様性)、ディープで美しい文化、すべてを次の世代にも変わらず継続していくことがハワイに住む人たちの大きな意識となっています。

私たちも、この楽園ハワイに旅行に来る皆様にこのハワイアンの心をシェアし、理解していただきたいと思っています。また、アンドユークリエーションズのでは、海や陸での様々なオプショナルツアーを催行させていただいているので、ハワイの環境についての責任を持たなければならないとも思っています。そして、少しでもハワイに貢献できるよう、サスティナブル・アソシエーション・オブ・ハワイ(STAH)持続可能なツーリズム認証プラグラム参加することにし、「サスティナブル・ツアーオぺレーター」としての認定をいただきました。この認定をいただくにあたり、さまざまな角度からビジネスを見直しました。常に最新の情報を取得し、スタッフの成長と持続可能性の実践と取り組みへ認識を高めるためのトレーニングなどを行っています。最近では、アメリカの自然保護団体NOAAと海洋生物についてのボートクルー達のトレーニングを実施しました。

ツアー中には、アンドユークリエーションズの海で行うツアー(ドルフィン&ユー/イルカウオッチングツアー、タートル&ユー/ウミガメとスノーケリング、オーシャン&ユー/サンセットクルーズ)では、海に漂う浮遊ゴミを見つけ次第、回収しています。

また、陸で行うツアー(ネイチャー&ユー/マノアの滝ツアー、ワイメアの滝ツアー、アイランド&ユー/オアフ島観光ツアー)では、ガイドが訪れた場所でゴミを回収したり、自然に帰る生分解性プラスチックを使用指定いただくよう取引先に呼びかけ変更していただいたりしています。他にもサーフライダーファウンデーション(ビーチクリーニング)のメンバーに参加し、ウエストサイドのビーチのクリーニングに協力しています。

私たちの目標は、訪れる場所を私たちが到着した時よりも良い状態にすることであり、環境への影響を減らすことを目指しています。今後も、ハワイの観光に貢献できるよう、アンドユークリエーションズは、以下のことをお約束いたします。

“アンドユークリエーションズは、私たちのツアー体験を通して環境保護、文化への配慮、また、地域コミュニティーと協力し、質の高い教育を推進することにコミットしています。責任ある観光を実践するため、お客様、ビジネスパートナー、業界関係者の皆様と共に、サスティナブルに対する認識を高めることを目指してます。理解と責任を通じて、ハワイの文化と自然資源を何世代にも渡って保護し、永続させたることに協力します。”

サスティナブル・アソシエーション・オブ・ハワイ(STAH)は、全ての認証基準がみなされていることを確認するため、定期的に行われる年次審査で、認定基準を満たすことで再度このプログラムを継続することができます。

アンドユークリエーションズは、今後も皆様とともに成長していきたいと思っています。

アンドユークリエーションズのハワイのオプショナルツアー情報はこちらからご覧ください

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トリッププロテクション

アンドユークリエーションズ ツアーキャンセルポリシー完全ガイド

旅行の予定は、状況によって変わるものです。私たちはそれを前提に、予約についてのポリシーを設計しています。ここでは、アンドユークリエーションズが運営する全オプショナルツアー共通のキャンセル、日程変更、トリッププロテクションの仕組みをまとめてご紹介します。 各ツアーごとの詳しい注意事項(装備、催行条件など)は、それぞれのツアーページもあわせてご確認ください。 通常のキャンセルポリシー アンドユークリエーションズの全オプショナルツアーは、出発の48時間前まで無料でキャンセルが可能です。この期間内にキャンセルいただいた場合、ツアー代金は全額返金いたします。出発48時間を切ってからのキャンセルは、理由に関わらず通常ポリシーでの返金対象外となります。 なので、キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。 電話:(808) 696-4414 メール:info@andyoucreations.com 日程変更について 日程変更も、キャンセルと同じ48時間ルールが適用されます。出発の48時間以上前であれば、ご希望の新しい日程に空きがある場合に限り、追加費用なしで変更が可能です。出発48時間を切ってからの変更は、通常ポリシーでは対応いたしかねます。 日程変更をお考えの場合も、早めのご連絡をおすすめします。スタッフが空き状況を確認し、グループの皆様に合った日程を一緒に探します。 天候などによりツアー側で中止する場合 海の状況や天候により、安全に催行できないと判断した場合、ツアーを中止することがあります。その際は、決定次第こちらから直接ご連絡いたします。全額返金、または追加費用なしでの日程変更のどちらかをお選びいただけます。 ハワイ西海岸から出発するイルカツアーについては、出発地点でのリアルタイムの状況をもとに、キャプテンが最終判断を行います。オアフ島の西海岸は島の中でも特に晴天の多いエリアで、天候による中止は比較的まれです。中止の際はこちらから必ずご連絡しますので、ワイキキなど他エリアの天気だけを見て、ご自身の判断で先にキャンセルなさらないようお願いいたします。 トリッププロテクション:理由を問わない柔軟なキャンセル 通常の48時間ルールよりもさらに柔軟な対応をご希望の方には、ご予約時にオプションとして「トリッププロテクション」をお選びいただけます。費用はご予約合計金額の10%です。 トリッププロテクションにご加入いただくと、出発の1時間前まで、理由を問わずキャンセル、日程変更が可能になり、ツアー代金を全額返金いたします(ただし、トリッププロテクションの費用分を除く)。 特に、以下のようなケースでご好評をいただいています。 *予約から出発まで期間が空いており、その間に予定が変わる可能性がある *出発の48時間を切ってからの予約になり、通常ポリシーではキャンセル、変更ができない。 *ご一緒される方の体調やご予定が直前まで読みにくい *当日の体調や天候を見てから、その日のうちに判断したい トリッププロテクションは、ご予約手続きの中でオプションで選んでいただけます。「トリッププロテクション」欄のチェックボックスを選択すると、ツアー代金に10%が加算されます。ご加入は予約時のみ承っております。 お問い合わせ先 キャンセル、日程変更、ご予約に関するご質問は、お気軽にご連絡ください。ご予約の後で「トリッププロテクション」をお申し込みになりたい場合は、お電話にて承ります。アンドユークリエーションズでは、日本語対応もしておりますので、お気軽にお電話いただけます。

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